Política de privacidade

1. Registo

Para que possa ser cliente do site www.reumamaia.pt deverá proceder ao seu registo. Neste registo, serão recolhidos os elementos necessários à realização de toda a transação comercial online e a futuros contactos que se mostre necessário estabelecer, de maneira a assegurar o melhor serviço ao cliente.

2. Password

2.1 – O acesso é restrito a cada cliente e garantido pela utilização de um login e de uma palavra-chave escolhida por este. Deverá manter a palavra-chave estritamente confidencial, não a revelando nem a partilhando com terceiros.
2.2 – É inteiramente responsável pelo uso da sua palavra-chave bem como quaisquer encomendas efetuadas com a mesma, mesmo sem o seu conhecimento e por toda a informação que recebermos através do seu endereço de email e/ou palavra-chave.
2.3 – Deverá avisar de imediato a Ortopedia Reumamaia da utilização não autorizada do seu email e/ou palavra-chave ou de qualquer outra situação do seu conhecimento que possa por em causa a segurança do website.

3. A Minha Conta

3.1 – O utilizador deste website é responsável pelos elementos de acesso à sua conta (nome do utilizador e password) por forma a garantir a confidencialidade dos seus dados.
3.2 – Através da opção “A Minha Conta” poderá alterar os seus dados pessoais, editar a sua lista de endereços, consultar encomendas efetuadas ou alterar a sua password.
3.3 – Em situações de utilizações indevidas do site e independentemente do procedimento legal aplicável, a Ortopedia Reumamaia reserva-se o direito de nomeadamente, proceder ao cancelamento do registo do utilizador, remoção de encomendas bem como qualquer outro tipo de conteúdo do utilizador.

4. Política de Segurança e Confidencialidade

4.1 – A Ortopedia Reumamaia reconhece a importância de proteger os dados pessoais, assim garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação.
4.2 – A Ortopedia Reumamaia não divulga nem vende os dados dos seus clientes a terceiros, pelo que todas as informações são confidenciais. O acesso à informação é restrito, sendo utilizada apenas para comunicação com o Cliente e o processamento das suas encomendas, nomeadamente pagamento, expedição e assistência pós- venda.
4.3 – Todos os clientes têm direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados, manifestando expressamente essa vontade através dos seguintes meios:
• Email: geral@reumamaia.pt
• Carta: Ortopedia Reumamaia – Av. António Santos Leite, 463, 4470-142 Maia
• Através do Telefone nº 229423001, nos dias úteis, das 09:30h ás 13:00h e das 14.30h às 19:00h.
Pode, também, utilizando os mesmos canais, manifestar a qualquer momento a sua vontade de não receber qualquer tipo de comunicação ou de deixar de fazer parte da base de dados da Ortopedia Reumamaia.
4.4 – Apesar de serem tomadas todas as precauções relativamente à proteção dos dados dos clientes, a Ortopedia Reumamaia não poderá ser responsabilizada pelo uso indevido por terceiros não autorizados.

5. Informação sobre Conteúdos

5.1 – A Ortopedia Reumamaia reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços. Qualquer modificação feita entrará em vigor na data de sua publicação.
5.2 – As imagens no website são o único meio de representação dos produtos e, em sequência a Ortopedia Reumamaia não garante a correspondência exata das imagens aos produtos. Por exemplo as cores podem parecer distintas em ecrãs de computadores diferentes.
5.3 – A Ortopedia Reumamaia faz todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que ocorra, procederá logo que possível, à sua correção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de cancelar a encomenda.

6. Produtos e Preços

6.1 – Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor no País de origem (Portugal).
6.2 – As despesas de envio serão cobradas de acordo com os valores indicados neste website na data em que efetuar a sua encomenda, e calculadas em função do valor da mesma.
6.3 – A Ortopedia Reumamaia, com sede na Maia, distribui para Portugal Continental e Ilhas. Sendo que o transporte para as ilhas será orçamentado posteriormente à encomenda. Está dependente do peso, volume da mercadoria e zona de envio.
6.4 – A Ortopedia Reumamaia reserva-se o direito de alterar os seus preços e despesas de envio a qualquer momento bem como anular o contrato no caso de existirem erros de escrita, impressão ou cálculo.

A gestão da loja física e da página online são independentes pelo que os preços apresentados podem ser diferentes.

O cálculo dos portes de envio fica sempre sujeito à confirmação por parte da Reumamaia. Caso se verifique que o valor não está correto o cliente poderá será contactado para que se faça a correção ou a devolução do valor.

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